Die digitale Customer Onboarding Journey in Kreditinstituten – Status quo und Perspektiven
Infos
Welches Potenzial ist hier durch Digitalisierung noch zu heben und welche Schritte sind dafür notwendig? Schafft die neue Geldwäsche-Video-Identifizierungsverordnung hier den Durchbruch? Auf der Fachtagung
"Die digitale Customer Onboarding Journey in Kreditinstituten – Status quo und Perspektiven"
am Donnerstag, 26. September 2024, in Köln
möchten wir mit Ihnen dazu Lösungen diskutieren. Die GwVideoIdentVO möchte beispielsweise verpflichtend eine Identifizierung mittels der deutschen Online-Ausweisfunktion realisieren. Außerdem sollen teilautomatisierte Verfahren zur Identitätsprüfung zugelassen werden. Praktische Umsetzungsmöglichkeiten hierfür bieten die einzelnen Slots.
Die Veranstaltung richtet sich an alle Verantwortlichen im Bereich Kunden-Onboarding: IT, Kundenbetreuung, Geldwäscheprävention.
Nutzen Sie gerne schon jetzt die Möglichkeit, sich anzumelden und sichern Sie sich Ihren Platz vor Ort.
Es referieren:
Diana Campar | Bundesverband deutscher Banken (BdB)
Alexander Eßer | Bank-Verlag GmbH
Friedrich Haase | PwC
Benny Jürgens | Nect GmbH
Marcel Kirchhartz | Hoffmann Liebs Partnerschaft von Rechtsanwälten mbB, Düsseldorf
Jens L. Langewender | PwC
Navid Nouri | Bank-Verlag GmbH
Ronnie Schrumpf | ING Deutschland
Ricardo Woldrich | Syngenio AG
Ihre Fragen beantwortet gern Frau Caroline Serong (Tel. 0221/5490-118, caroline.serong(at)bank-verlag.de).
Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!
Agenda
09:00 | Eintreffen und Networking |
09:30 | Begrüßung Caroline Serong | Bank-Verlag GmbH |
09:35 | VideoIdent: ist das sicher oder kann das weg? Diana Campar | Bundesverband deutscher Banken (BdB) |
10:15 | Anforderungen an einen rechtssicheren digitalen Vertragsschluss im Onboarding Prozess Marcel Kirchhartz | Hoffmann Liebs Partnerschaft von Rechtsanwälten mbB, Düsseldorf |
11:00 | Kaffeepause |
11:20 | Digitale Identifikation mittels künstlicher Intelligenz Benny Jürgens | Nect GmbH |
12:00 | Nutzung der elektronischen Ausweisfunktion des Bundes-Personalausweises Navid Nouri | Bank-Verlag GmbH |
12:30 | Mittagspause |
13:30 | Moderne Workflows für Elektronische Signaturen und Siegel Alexander Eßer | Bank-Verlag GmbH |
14:10 | Einfach und flexibel: Kreditanträge der nächsten Generation mit dem Antragsstreckenbuilder Ricardo Woldrich | Syngenio AG |
14:30 | Kaffeepause |
14:50 | Paradigmenwechsel: Firmenkunden Onboarding in wenigen Minuten? Jens Langewender und Friedrich Haase | PwC |
15:30 | Digitalisierung als Hebel zur Optimierung der Corporate-Client- Customer Experience Jens Langewender und Friedrich Haase | PwC |
16:10 | Kontoeröffnung und Produktauswahl: Was sollte der digitale Kontoeröffnungs- und Auswahlprozess aus Kundensicht anbieten? Ronnie Schrumpf | ING Deutschland |
17:00 | Ende der Veranstaltung |
*Änderungen vorbehalten |
Referent:innen
Diana Campar
ist seit August 2021 als Associate Director in der Themengruppe „Banktechnologie und Sicherheit“ beim Bundesverband deutscher Banken e.V. tätig. Dort beschäftigt sie sich schwerpunktmäßig mit den Themen rund um die Sicherheit im Online- und Mobilebanking sowie die IT-Sicherheit, Cyberabwehr und Verbraucherschutzthemen im Cybersicherheitskontext. Zu ihren Tätigkeiten gehören sowohl die Unterstützung der Mitgliedsunternehmen in nationalen und internationalen regulatorischen Verfahren als auch deren Interessenwahrung bei der Entwicklung nationaler, europäischer und globaler Standards und Spezifikationen.
Alexander Eßer
ist bei der Bank-Verlag GmbH als Abteilungsleiter Produktmanagement Vertrauensdienste im Bereich Security & Trusted Services tätig und betreut unter anderem ein zentrales Zwei-Faktor-Authentifizierungssystem sowie ein PSD2-konformes Online-Betrugserkennungssystem. Er baute bereits eine Zahlungsverkehrsplattform auf und setzte die Anbindung an das Bezahlverfahren paydirekt um. Seit 2019 leitet er den eIDAS Vertrauensdienst, mit dem qualifizierte Fernsignaturen, Fernsiegel und PSD2 konforme Zertifikate erzeugt werden können.
Friedrich Haase
ist bei PricewaterhouseCoopers GmbH (PwC) der verantwortliche Director für das Thema Financial Crime Technology. Sein Schwerpunkt liegt dabei auf der Beratung zur Automatisierung und Digitalisierung der Prävention von Betrug und Geldwäsche.
Benny Bennet Jürgens
begann seine Karriere 2006 als Informatiker in der Versicherungsbranche. Mit Nect erschuf er das erste Auto-VideoIdent, welches eine eIDAS-Zertifizierung erhielt und mit 4,9 von 5,0 Sternen die bestbewertete Identitätsprüfung im AppStore ist. Mit 10 Millionen Nutzern ist die Nect Wallet die vermutlich meistgenutzte ID-Wallet in Deutschland.
Marcel Kirchhartz
berät Kreditinstitute, Finanzdienstleister und FinTechs laufend im Bankrecht und im Bankaufsichtsrecht. Seit mehr als 10 Jahren berät er zudem FinTechs und Kreditinstitute bei der Gestaltung digitaler Geschäftsmodelle im Finanzbereich und der Gestaltung von Kooperationen (u.a. Crowdlending/Crowdfunding, Robo-Advisory, Kryptowerte/-dienstleistungen).
Jens L. Langewender
ist seit 8 Jahren in der Unternehmensberatung zum Thema Prozessoptimierung für Regulatorik und Compliance tätig – gegenwärtig für PricewaterhouseCoopers GmbH (PwC). Spezialgebiet ist das Thema Customer Onboarding und wie dieser wichtige und für das Kundenerlebnis "kritische" Prozess entlang neuester Möglichkeiten durch Technologieeinsatz und der Digitalisierung optimiert werden kann.
Navid Nouri
arbeitet bei der Bank-Verlag GmbH als Product Owner im Bereich Identity und Trusted Service. Sein Fachgebiet umfasst die sichere Identifizierung mittels eID und Umsetzung elektronischer Signaturen gemäß der eIDAS-Verordnung. Er berät und unterstützt Mandanten bei der Implementierung von eID-Identifizierungen und der Digitalisierung von Geschäftsvorfällen.
Ronnie Schrumpf
ist Senior Referent Identitätsmanagement bei der ING Deutschland und verantwortet die Identifikationsverfahren und digitalen Signaturlösungen im Rahmen des Onboardings. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf innovativen Identifikationsverfahren, technischen Innovationen und den Einsatzmöglichkeiten von digitalen Identitäten. Zudem vertritt er die ING in diversen Gremien und gegenüber dem Regulator mit dem Fokus auf strategische und regulatorische Fragestellungen.
Ricardo Woldrich
war 18 Jahre für ein Kreditinstitut in verschiedenen Positionen tätig, zuletzt in der Unternehmenskundenberatung. Gegenwärtig arbeitet er als Relationshipmanager für Bankhäuser und Finanzdienstleister bei Syngenio AG. Der Fokus liegt dabei auf die Prozessoptimierung insbesondere der IT- Bereiche dieser Unternehmen.
Fachtagung
Termin
09:00 Uhr
17:00 Uhr
Preis
Ort
Wendelinstraße 1
50933 Köln
DB-Veranstaltungsticket
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